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主動上門為合作伙伴提供技術援助

/ 作者:張晉安 白一冰


    一年之計在于春,為了保證用戶開年各項工程任務的順利啟動,陜建機股份公司承諾踐諾,想用戶之所想,主動上門服務,為合作伙伴提供攤鋪機產品技術培訓,提升了設備的使用效率,贏得客戶好評。
    用真誠和勤奮與用戶和各方賢達合作共事,同鑄未來,陜建機股份公司的經營理念不但走心,而且也落實到具體行動上。安徽力聚集團和公司是多年的戰略合作伙伴,擁有陜建機股份ABG系列高端攤鋪機就達15臺之多,也是公司優質大客戶。新年開春伊始,營銷總公司早做打算,于二月底,精挑細選精兵強將組成了服務團隊,帶著技術走進安徽合肥,為戰略合作伙伴安徽力聚集團送去了開春“大餐”——舉辦攤鋪機操作與維修技術培訓班。培訓為期2天,安徽力聚集團旗下19家子公司的技術員和攤鋪機操作手共100余人參加了培訓。根據用戶需求,公司針對性地安排了培訓課程,電氣技術工程師、維修工程師等分別為學員們講解了攤鋪機電液原理、節能模式等新技術。結合實際操作,講師們現場演示了攤鋪機操作規范、設備保養及施工工藝。學員們用心聽、用筆記,不懂的地方及時提問,學員之間積極互動,取長補短,培訓效果極佳。“這次培訓的專業知識簡單易懂,大伙兒都有很大的收獲,真是太感謝陜建機股份公司了。”培訓結束后一位學員欣喜地說。


    通過培訓,用戶有效地減少了因使用、維護、保養不當而引起的設備故障,為用戶創造了更大的經濟效益,贏得了合作伙伴的良好口碑,促進了客戶的忠誠度,同時也將相應減少公司后續的服務費用,實現了雙贏。
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